Atualizada em 28 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados o app EDRO (iPhone e Android) coleta, para que usa, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Quem é o controlador

EDRO Indústria e Comércio de Bicicletas Importação e Exportação Ltda., CNPJ 27.971.618/0001-55, Tubarão, Santa Catarina, Brasil. Contato do encarregado de dados: privacidade@edrobikes.com.br.

Dados que coletamos

  • Identificação e contato: número de celular (usado para entrar no app, sem senha), nome e e-mail quando você informa.
  • Sua bicicleta: número do quadro, linha, versão, tamanho, nota fiscal de compra, ficha de ajuste FIT4U, pintura e componentes, histórico de revisões feitas pela EDRO.
  • Uso da bicicleta: quilometragem e horas de pedal, que chegam do Strava (se você conectar), de arquivos .FIT que você envia ou da leitura do odômetro que você confirma.
  • Strava (opcional): se você conectar a sua conta, recebemos a distância, o tempo em movimento, a data e o tipo de cada atividade, a bike usada e, quando você pede uma simulação, a rota escolhida. Os tokens de acesso ficam cifrados (AES-256-GCM).
  • Garmin Connect e Wahoo (opcional): se você conectar a sua conta, recebemos o arquivo de cada pedal gravado no ciclocomputador ou relógio (distância, tempo em movimento, posição, altitude, potência, cadência, trocas de marcha e bateria dos componentes eletrônicos, como o câmbio SRAM AXS). Usamos esses dados para contar o uso da bike, acompanhar o desgaste da transmissão e a bateria dos componentes e alimentar o simulador. Os tokens de acesso ficam cifrados.
  • Apple Saúde e Health Connect (opcional): se você permitir, o app lê no próprio celular os seus treinos de ciclismo ao ar livre e envia ao servidor só a data, a distância e o tempo em movimento de cada um, para contar o uso da bike que você escolher. Nenhum outro dado de saúde (frequência cardíaca, calorias, sono ou qualquer outro) sai do aparelho, e esses dados nunca são usados em publicidade.
  • Foto da bike (opcional): a foto que você escolher para a sua bike, visível só para você.
  • Atendimento: o texto dos chamados que você abre para a equipe técnica.
  • Notificações: o identificador de push do seu aparelho, se você permitir notificações.
  • Bluetooth da HORIZON: o app lê dados do sistema da e-bike (bateria, quilometragem) somente para mostrar na tela. A leitura é feita no próprio aparelho e o app nunca altera modos, limitador de velocidade ou firmware.

O app não usa publicidade, não faz rastreamento entre apps e não coleta sua localização em segundo plano.

Para que usamos

  • Entrar no app com um código enviado pelo WhatsApp.
  • Calcular o plano de manutenção pelo uso real, com os intervalos dos manuais dos fabricantes, e avisar quando um item fica próximo ou atrasado.
  • Manter a garantia, a ficha técnica e o histórico de serviços da sua EDRO.
  • Simular a autonomia da HORIZON em uma rota, com previsão do tempo.
  • Responder aos seus chamados de suporte.

Bases legais (art. 7º da LGPD): execução do contrato e da garantia, cumprimento de obrigação legal (dados fiscais) e o seu consentimento para as integrações opcionais, como Strava e notificações.

O que fazemos com os dados do Strava, do Garmin Connect e da Wahoo

Os dados que vêm do Strava, do Garmin Connect e da Wahoo aparecem somente para você. A equipe EDRO vê apenas o total de quilômetros, de horas e o status das revisões, sem pedais, rotas, mapas ou horários. Esses dados nunca são vendidos, nunca são enviados a modelos de inteligência artificial e nunca são usados em marketing. Ao desconectar qualquer um deles, pelo app ou pelo próprio serviço, apagamos a conexão, os vínculos e todos os registros de uso que vieram de lá.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que operam o serviço:

  • Railway (hospedagem do servidor e do banco de dados, nos Estados Unidos).
  • Meta / WhatsApp, por meio da Kapso, para enviar o código de acesso e os avisos de manutenção ao seu celular.
  • Expo, Apple e Google, para entregar as notificações push.
  • Strava, Garmin e Wahoo, somente se você conectar a sua conta.
  • Open-Meteo, que recebe apenas coordenadas da rota, sem nenhuma identificação sua, para a previsão do tempo do simulador.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos os seus dados pessoais, as conexões (Strava, Garmin, Wahoo, Apple Saúde e Health Connect) e tudo o que veio delas, as fotos, os chamados e os aparelhos cadastrados. A bicicleta, a quilometragem registrada sem o Strava e as revisões feitas pela EDRO continuam registradas pelo número do quadro, sem ligação com você, porque fazem parte da garantia e dos registros fiscais que a lei obriga a guardar.

Segurança

Conexão sempre cifrada (HTTPS), tokens do Strava cifrados no banco, sessão do app guardada no cofre do aparelho (Keychain no iPhone, Keystore no Android) e acesso da equipe restrito por perfil.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e exclusão (art. 18 da LGPD). Escreva para privacidade@edrobikes.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Excluir a conta

No app: aba Perfil, depois “Excluir minha conta”. Sem o app, veja como pedir a exclusão.

Menores de idade

O app é destinado a donos de bicicletas EDRO maiores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada e, se a mudança for relevante, avisamos no app.